Analista de Atendimento Junior

A Supremo Secil vem construindo uma história repleta de desafios e oportunidades, que nos tornam uma empresa sólida, rentável e com grande potencial de crescimento. Consolidamos a nossa cultura e cuidamos das nossas pessoas. VEM SER PADRÃO SUPREMO!

Essa pessoa será responsável por:

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp;
• Atuar na interface com os sistemas CRM e ERP para registro de dados e monitoramento de informações;
• Prestar suporte aos gestores de venda a partir de dados do CRM e ERP;
• Estabelecer interface diário com a área de logística para monitorar a operação comercial e garantir entregas no prazo e de acordo com especificações dos pedidos;
• Registrar a abertura de reclamações de clientes no CRM, recebidas por ligação, e-mail, whatsapp ou via Gestor de Vendas.

Nosso(a) Analista de Atendimento será responsável por prestar suporte à equipe comercial através da interface com clientes externos, garantindo satisfação do cliente e nível de serviço elevados.

• Ensino médio completo ou cursando técnico em administração ou áreas afins;
• Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel e E-mail), ERP e CRM;
• Vivência na área Comercial ou Relacionamento com Clientes.

Nós oferecemos:

🛒 Vale Alimentação

🚌 Vale Transporte ou Estacionamento (sem custo)

🩺 Plano de Saúde – cobertura nacional

😁 Plano Odontológico

💊 Convênio Farmácia

🛡️ Seguro de Vida

💪 TotalPass – academias e bem-estar para você e seus dependentes

👶 Auxílio Creche

🤰 Programa Mamãe Supremo – benefício especial para gestantes

🏡 Home office no 1º mês após retorno da licença maternidade

A Supremo Secil Cimentos faz parte do Grupo Secil, referência na indústria de cimento em Portugal, com mais de 90 anos de experiência, presença em oito países e quatro continentes. Saiba quem somos | Grupo Secil (secil-group.com)

A Secil pertence à holding Semapa, um dos maiores grupos industriais portugueses, com atividades no cimento, papel e celulose e área ambiental. QUEM SOMOS | Semapa

Fundada em 2003 em Pomerode/SC, uma das principais companhias do setor na região Sul do Brasil, a Supremo Secil Cimentos é uma multinacional portuguesa que produz cimento ensacado e a granel, além de prestar serviços especializados de concretagem.

Além das unidades fabris em Pomerode/SC e Adrianópolis/PR, a empresa conta também com um Centro Estratégico em Curitiba/PR, 7 Centros de Distribuição e 5 Centrais de Concreto. Saiba mais sobre nós - Institucional - Quem Somos - Supremo Secil Cimentos(supremocimento.com.br)