Analista de Atendimento Junior
Job type: Effective
Work model: Onsite
Also for PwD
Job description
A Supremo Secil vem construindo uma história repleta de desafios e oportunidades, que nos tornam uma empresa sólida, rentável e com grande potencial de crescimento. Consolidamos a nossa cultura e cuidamos das nossas pessoas. VEM SER PADRÃO SUPREMO!
Nosso (a) Analista de Atendimento será responsável por prestar suporte à equipe comercial através da interface com clientes externos, garantindo satisfação do cliente e nível de serviço elevados.
Responsibilities and assignments
Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp;
Atuar na interface com os sistemas CRM e ERP para registro de dados e monitoramento de informações;
Prestar suporte aos gestores de venda a partir de dados do CRM e ERP;
Estabelecer interface diário com a área de logística para monitorar a operação comercial e garantir entregas no prazo e de acordo com especificações dos pedidos;
Registrar a abertura de reclamações de clientes no CRM, recebidas por ligação, e-mail ou via Gestor de Vendas.
Requirements and qualifications
Cursando graduação ou técnico em administração ou áreas afins;
Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel e E-mail);
Desejável experiência em ERP e CRM;
Vivência na área Comercial ou Relacionamento com Clientes.
Additional information
Oferecemos:
Salário compatível com função;
Assistência médica sem mensalidade para colaborador e dependentes;
Assistência odontológica sem mensalidade para colaborador;
Plataforma de Atendimento Psicológico Zen Club;
Auxílio creche para filhos até 5 anos;
Participação nos Lucros;
Convênio farmácia;
Seguro de vida;
Restaurante interno;
Vale Alimentação;
Vale Transporte.
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Fit Cultural
- Step 3: Entrevista com RH
- Step 4: Entrevista com gestor
- Step 5: Hiring
SIMPLICIDADE COM EXCELÊNCIA. ISSO É PADRÃO SUPREMO!
A Supremo Secil Cimentos faz parte do Grupo Secil, referência na indústria de cimento em Portugal, com mais de 90 anos de experiência, presença em oito países e quatro continentes. Saiba quem somos | Grupo Secil (secil-group.com)
A Secil pertence à holding Semapa, um dos maiores grupos industriais portugueses, com atividades no cimento, papel e celulose e área ambiental. QUEM SOMOS | Semapa
Fundada em 2003 em Pomerode/SC, uma das principais companhias do setor na região Sul do Brasil, a Supremo Secil Cimentos é uma multinacional portuguesa que produz cimento ensacado e a granel, além de prestar serviços especializados de concretagem.
Além das unidades fabris em Pomerode/SC e Adrianópolis/PR, a empresa conta também com um Centro Estratégico em Curitiba/PR, 7 Centros de Distribuição e 5 Centrais de Concreto. Saiba mais sobre nós - Institucional - Quem Somos - Supremo Secil Cimentos(supremocimento.com.br)
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