Analista de Atendimento Junior

Nosso Analista de Atendimento será responsável por prestar suporte à equipe comercial através da interface com clientes externos, garantindo satisfação do cliente e nível de serviço elevados.

A Supremo Secil vem construindo uma história repleta de desafios e oportunidades, que nos tornam uma empresa sólida, rentável e com grande potencial de crescimento. Consolidamos a nossa cultura e cuidamos das nossas pessoas. VEM SER PADRÃO SUPREMO!

Nosso (a) Analista de Atendimento terá as seguintes responsabilidades e atribuições:

Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp;

Atuar na interface com os sistemas CRM e ERP para registro de dados e monitoramento de informações;

Prestar suporte aos gestores de venda a partir de dados do CRM e ERP;

Estabelecer interface diário com a área de logística para monitorar a operação comercial e garantir entregas no prazo e de acordo com especificações dos pedidos;

Registrar a abertura de reclamações de clientes no CRM, recebidas por ligação, e-mail ou via Gestor de Vendas.

Para essa posição, deverá apresentar as seguintes qualificações:

Ensino médio completo ou cursando técnico em administração ou áreas afins;

Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel e E-mail), ERP e CRM;

Vivência na área Comercial ou Relacionamento com Clientes.

Benefícios que fazem a diferença:

🛒 Vale Alimentação

🚌 Vale Transporte ou Estacionamento (sem custo)

🩺 Plano de Saúde – cobertura nacional

😁 Plano Odontológico

💊 Convênio Farmácia

🛡️ Seguro de Vida

💪 Acesso a academias e programas de bem-estar para você e seus dependentes

👶 Auxílio Creche

🤰 Programa Mamãe Supremo – benefício especial para gestantes

🏡 Home office no 1º mês após retorno da licença maternidade

📈 Participação nos Resultados (PPR)

Fundada em 2003 em Pomerode/SC, uma das principais companhias do setor na região Sul do Brasil, a Supremo Secil Cimentos faz parte da Molins, uma líder global em soluções inovadoras e sustentáveis para o setor da construção e impulsionadora da neutralidade de carbono e da economia circular.

Além das unidades fabris em Pomerode e Adrianópolis, contamos também com um Centro Estratégico em Curitiba, 9 Centros de Distribuição e 5 Centrais de Concreto.

Incorporamos a nossos produtos inovação e tecnologia de última geração, sendo a fábrica de cimentos mais moderna do Brasil. Localizada em Adrianópolis no Paraná, com capacidade instalada para produzir 1,7 milhão de toneladas/ano. Isto, somado à unidade de Pomerode, Santa Catarina, onde teve início a Supremo, eleva para mais de dois milhões de toneladas/ano a oferta da empresa no mercado brasileiro, seja para pequenas construções ou grandes obras de engenharia.

A Supremo Secil Cimentos vem construindo uma história repleta de desafios e oportunidades, que contribuíram para nos tornar uma empresa sólida, rentável e com grande potencial de crescimento. Consolidamos a nossa cultura e cuidamos das nossas pessoas.

Acreditamos que o nosso negócio dá forma as ideias e ao futuro. Se você acredita também, venha trabalhar conosco!